Häufig gestellte Fragen


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Allgemeine Fragen:



Auf alle coocazoo-Rucksäcke gibt es eine erweiterte Herstellergarantie von 2 Jahren.


Schmutzige Stellen sollten am besten mit einem feuchten Tuch abgewischt werden. Bei stärkeren Verschmutzungen empfiehlt es sich, ein Spezialwaschmittel für Funktions- und Sporttextilien zu verwenden. Bitte auf keinen Fall in der Waschmaschine waschen. Dadurch können irreparable Schäden entstehen. Des Weiteren wird dadurch die schützende Imprägnierschicht zerstört.


Im Garantiefall wende dich bitte an unsere Hotline unter +49 / (0) 89 / 38 99 66 51 oder benutze hierzu unser Kontaktformular. Halte hierzu bitte den Kaufbeleg bereit.


Der Brustgurt kann hier im Shop nachbestellt werden.


Die Rucksäcke können derzeitig nur an Adressen in Deutschland versandt werden.


Bei der Beschichtung der coocazoo-Produkte wird auf umweltschädliche per- und polyfluorierte Chemikalien (PFC) verzichtet.


Die coocazoo-Produkte werden mit zertifizierten Partnern in Fernost produziert. Die Artikel werden aus umweltfreundlichen Materialien gefertigt. In Zusammenarbeit mit namhaften Prüflaboren werden die Produkte vor der Marktfreigabe auf Schadstofffreiheit und Qualität getestet. Weiterführende Informationen sind hier zu finden.


Fragen zum Artikel:



In den zwei dehnbaren Seitentaschen können Trinkflaschen und andere Zubehörartikel verstaut werden.


Die Rucksäcke verfügen über kein speziell gepolstertes Laptop-Fach, aber in alle Modelle passt ein 15" Laptop hinein.


Standardmäßig gibt es Sporttaschen, Federmäppchen und Geldbeutel in jedem Design. Bei Limited Editions ist jeweils das Federmäppchen im gleichen Design erhältlich.


Alle Obermaterialien der coocazoo-Produkte sind beschichtet und daher wasserabweisend. Wir weisen ganz klar darauf hin, dass die Produkte nicht wasserdicht sind. Um eine absolute Wasserdichtigkeit zu erlangen, empfehlen wir den Kauf einer Regenhülle, die es ebenfalls von coocazoo gibt.


Das mitwachsende Modell "ScaleRale" ist grundsätzlich für Kinder ab einer Größe von 1,35 Meter geeignet und kann individuell angepasst werden.


Bei allen teilnehmenden Händlern erhält man beim Kauf eines coocazoo-Rucksacks 10 MatchPatch-Teile (Schnallen, Zipper, Klett-Patch) gratis.

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